DDoS védelem szolgáltatás
A DDoS támadások a szolgáltatások elérhetetlenné tételére irányulnak, gyakran az erőforrások túlterhelésével. Céljuk, hogy megakadályozzák a jogosult felhasználókat a szolgáltatások elérésében, ami a rendszer lassulásához vagy összeomlásához vezethet.
A DDoS védekezés blokkolja és kiszűri a támadásokat, biztosítva a hálózat és szolgáltatások működőképességét.
DDoS védelmi megoldásainkkal átfogó védelmi portfóliót kínálunk az egyszerű hálózati túlterheléstől kezdődően a szofisztikáltabb BDoS alapú működésig, központi szolgáltatói eszköz alkalmazása mellett dedikált felhasználói inline eszközig.
Miért válasszon minket?
- Folyamatos üzemidő: Biztosítja, hogy a weboldalak és online szolgáltatások folyamatosan elérhetőek maradjanak, még támadások esetén is.
- Ügyfélbizalom növelése: Az ügyfelek nagyobb bizalommal fordulnak olyan vállalatokhoz, amelyek képesek megvédeni magukat a DDoS támadásokkal szemben.
- Költségmegtakarítás: Megelőzi a támadások okozta bevételkiesést és a helyreállítási költségeket.
- Adatvédelem: Védi az érzékeny adatokat a támadásokkal szemben, csökkentve az adatlopás kockázatát.
- Hírnév megőrzése: Megakadályozza a szolgáltatáskimaradások okozta negatív hírverést és a vállalat hírnevének romlását.
- Rugalmasság és skálázhatóság: A védelem könnyen alkalmazkodik a vállalat növekedéséhez és változó igényeihez.
- Proaktív védelem: A DDoS védelem szolgáltatások gyakran tartalmaznak proaktív monitoringot és támadásmegelőzést, így a támadások még azelőtt észlelhetők és kezelhetők, hogy komoly károkat okoznának.
Információk a szolgáltatással kapcsolatban
Kinek ajánljuk?
- Állami és önkormányzati intézményeknek
Akik online ügyintézést, portálokat vagy kritikus informatikai rendszereket üzemeltetnek. - Pénzügyi szektor szereplőinek
Bankok, biztosítók, fintech cégek – ahol a szolgáltatáskimaradás súlyos anyagi és bizalmi veszteséget okozhat. - Egészségügyi intézményeknek
Kórházak, rendelők, ahol a hálózati elérhetőség akár életmentő is lehet. - Oktatási és kutatási intézményeknek
Egyetemek, kutatóintézetek, különösen vizsgaidőszakban vagy nemzetközi együttműködések során. - E-kereskedelmi és online szolgáltatóknak
Webáruházak, digitális platformok, ahol minden perc kiesés bevételkiesést jelent. - Kritikus infrastruktúrákat üzemeltetőknek
Közműszolgáltatók, energetikai cégek, közlekedési rendszerek – ahol a hálózatbiztonság nem lehet kérdés.
Területi lefedettség (szolgáltatás nyújtásának helye)
A szolgáltatás műszaki háttere és elérhető opciók
A szolgáltatás jelenleg két különböző technológiai beszállító – Radware és Arbor – megoldásaival érhető el, ami a KIFÜ és az MVM NET Pro-M-be történő integrációjának eredménye.
Ügyfélszolgálat
Támogatás és hibakezelés
-
-
Eljárási lépések:
- Hibabejelentés: Telefonon vagy e-mailben, a hét minden napján, napi 24 órában.
- Hibakivizsgálás: A bejelentést követően a hiba behatárolása azonnal megkezdődik. Az ügyfelet tájékoztatjuk a vizsgálat eredményéről.
- Hibaelhárítás: A megerősített hibát legkésőbb 72 órán belül, vagy a szerződésben rögzített határidőn belül elhárítjuk.
- Helyszíni vizsgálat: Szükség esetén időpont-egyeztetés történik az ügyféllel, amelyet dokumentálunk.
- Külső engedélyek: Ha a hibaelhárításhoz külső szervezet (pl. közműszolgáltató, ingatlantulajdonos) engedélye szükséges, annak beszerzését a Pro-M intézi. Az engedélyezési idő nem számít bele a hibaelhárítási határidőbe.
- Értesítés: A javítás befejezését követően az ügyfél legfeljebb 24 órán belül értesítést kap.
Fontos információk:
- A hiba akkor minősül valósnak, ha az ügyfél bejelenti, és a Pro-M megerősíti.
- A bejelentéshez szükséges az ügyfélszám vagy a szerződésszám megadása.
- Amennyiben a hiba 72 órán belül ismét jelentkezik, új vizsgálatot indítunk.
-
Díjak
Egyedi árazás