SIP Trunk – IP-alapú hangkapcsolat 

A SIP Trunk szolgáltatás lehetővé teszi, hogy a vállalatok saját IP-alapú vagy hagyományos telefonközpontjukat (PBX) közvetlenül összekapcsolják a nyilvános telefonhálózattal a Pro-M megbízható, nagy sávszélességű hálózatán keresztül.

Miért válassza szolgáltatásunkat?

  • Több egyidejű hívás: Egy SIP Trunk több hívás lebonyolítására is képes, így ideális nagyobb forgalmú cégeknek.
  • Számhordozás: Meglévő telefonszámok megtartása.
  • DDI (Direct Dial-In): Több mellék közvetlen elérése egyetlen fővonalon keresztül.
  • Kiváló hangminőség: HD voice támogatás.
  • Biztonságos kapcsolat: Zárt, menedzselt IP/MPLS hálózaton keresztül.
További előnyök:
  • Skálázhatóság: Könnyen bővíthető a híváscsatornák száma.
  • Redundancia és magas rendelkezésre állás: A Pro-M országos gerinchálózatán keresztül.
  • Integrálhatóság: Kompatibilis a legtöbb modern IP-PBX rendszerrel.

Információk a szolgáltatással kapcsolatban

A Pro-M helyhez kötött telefonszolgáltatása közvetlenül csatlakoztatható SIP szerverhez, routerhez vagy telefon alközponti kártyához Ethernet interfészen keresztül – így egyszerűen integrálható a meglévő vállalati infrastruktúrába. A szolgáltatás igénybevételéhez elegendő, ha az Előfizető rendelkezik Ethernet port fogadására alkalmas eszközzel.

Skálázható csomagok – Igény szerint bővíthető

A javasolt induló csomag 10–100 darab hívószámot tartalmaz, a hangcsatornák számától függően. A csomag rugalmasan bővíthető további 10-es vagy 100-as hívószám blokkokkal. A hangcsatornák száma szintén bővíthető – akár 100 csatornáig –, vagy sávszélesség-takarékos tömörítési eljárásokkal optimalizálható az adatforgalom.

Telefonszám-hordozhatóság és új számok igénylése

Ügyfeleink választhatnak:

  • Új telefonszámokat kérhetnek a Pro-M saját számmezőjéből
  • Meglévő számokat is megtarthatnak korábbi szolgáltatóiktól a számhordozhatóság révén

A szolgáltatás Magyarország földrajzi területén elérhető. Országhatárt átlépő szolgáltatások nyújtására az együttműködő partnerszolgáltatók útján van lehetőség.

A telefonszolgáltatás vonatkozásában a Szolgáltató az alábbi műszaki paramétereket biztosítja a szolgáltatás során:
Megnevezés Mérési módszer Célérték
Éves maximális kiesési idő: Lásd lentebb 438 óra
Éves rendelkezésre állás*: Lásd lentebb 95%
Hívás felépítés ideje**: Lásd lentebb 12 másodperc
Kezelő, hibafelvevő válaszideje Lásd lentebb 120 perc
Meghibásodási arány hozzáférésenként   ≤ 2 %
Hibaelhárítási idő   ≤72 óra

 

A Pro-M elkötelezett amellett, hogy szolgáltatásai folyamatosan magas színvonalon működjenek. Amennyiben mégis hiba lépne fel, ügyfeleink a napi 24 órában elérhető hibabejelentő szolgálaton keresztül jelezhetik azt.

A bejelentést követően a hiba elhárítására rendelkezésre álló maximális idő: 72 óra.

Hogyan számítjuk a hibaelhárítási időt?

  • A hibaelhárítási idő a hibabejelentéstől számítva addig tart, amíg a szolgáltatás ismét teljes értékűen, az elvárt minőségben működik.
  • A javítási időt a Pro-M támogató rendszere és a hibabejelentési nyilvántartások alapján pontosan dokumentáljuk.
  • A szolgáltató hálózatában vagy azzal összekapcsolt rendszerekben fellépő, a Pro-M felelősségi körébe tartozó hibák kijavítása szintén ebbe az időkeretbe esik.

Szolgáltatásaink díjazása egyedi megállapodás alapján történik, így garantáljuk, hogy Ön pontosan azt kapja, amire szüksége van – sem többet, sem kevesebbet.

Szerződésminták, ajánlati sablonok