Pro-M VPN – Biztonságos magánhálózat 

A Pro-M IP VPN szolgáltatása egy IP/MPLS alapú, zárt hálózati megoldás, amely lehetővé teszi a földrajzilag elkülönülő telephelyek közötti biztonságos, nagysebességű adatkommunikációt. A szolgáltatás célja, hogy a vállalatok saját, privát hálózatot építhessenek ki a Pro-M országos optikai infrastruktúráján keresztül.

Miért minket válasszon?

  • Teljesen zárt adatforgalom: Az adatok nem haladnak át nyilvános interneten, így minimálisra csökken a lehallgatás vagy adatvesztés kockázata.
  • Skálázható sávszélesség: A szolgáltatás rugalmasan igazítható a vállalat növekedéséhez és adatforgalmi igényeihez.
  • QoS (Quality of Service) támogatás: Prioritást élvezhetnek a kritikus alkalmazások
  • IPv6 támogatás: A jövőbiztos hálózati működés érdekében.
  • 24/7 hálózatfelügyelet és SLA alapú támogatás: Folyamatos rendelkezésre állás és gyors hibaelhárítás.

Információk a szolgáltatással kapcsolatban

A szolgáltatás Magyarország földrajzi területén elérhető, konkrét címen történő kiépítéshez előzetes műszaki felmérés szükséges.
Országhatárt átlépő szolgáltatások nyújtására az együttműködő partnerszolgáltatók útján van lehetőség.

A Pro-M szolgáltatásai a jóváhagyott műszaki felmérést követően legfeljebb 30 napon belül kiépítésre kerülnek. A szolgáltatás akkor tekinthető működőképesnek, ha a végpontok között biztosított az adatküldés és -fogadás a hálózat bármely más pontja felé. Amennyiben ez nem minden végpontra teljesül, részleges szolgáltatás-kiesésről beszélünk.

Az SLA sértés akkor kerül rögzítésre, amikor az ügyfél azt a Pro-M 0–24 órás ügyfélszolgálatán bejelenti. A jóváírások számítása a szolgáltatás aktiválását követő első teljes naptári hónap után történik, a havi díj előre meghatározott arányos részének megfelelően.

 

A szolgáltatás rendelkezésre állás célértékei:

SLA paraméter SLA Standard SLA Prémium
Havi rendelkezésre állás 99,5 % 99,9 %*
Maximális havi összesített kiesés kevesebb, mint 3,6 óra kevesebb, mint 0.72 óra

*99.99% abban az esetben, ha redundáns kiépítés történt két CPE biztosításával

A Pro-M Zrt. elkötelezett a gyors és hatékony hibaelhárítás mellett. Minden, a szolgáltatással kapcsolatos hibát a 0–24 órában elérhető hibabejelentő szolgálatunkon keresztül lehet bejelenteni.

A hibák elhárítására rendelkezésre álló maximális idő: 72 óra, amely a bejelentéstől a szolgáltatás teljes helyreállításáig tart.

Szolgáltatásaink díjazása egyedi megállapodás alapján történik, így garantáljuk, hogy Ön pontosan azt kapja, amire szüksége van – sem többet, sem kevesebbet.

Szerződésminták, ajánlati sablonok